Kako pride klobuk do vas

Vsak klobuk pošljemo ali izročimo šele, ko je naročilo potrjeno in plačano po predračunu. Naročila ne obdelujemo prek spletnega plačila, zato med oddajo naročila in odpremo vedno mine nekaj dni za uskladitev podrobnosti po e-pošti.

Dostava po Sloveniji

Klobuke pošiljamo s Pošto Slovenije v trdi zaščitni škatli, obložene s papirjem, da klobuk med potjo ne izgubi oblike. Dostava traja približno 2–4 delovne dni od prejema plačila. Strošek dostave vam sporočimo skupaj s predračunom, odvisno od velikosti in teže pošiljke ter izbrane storitve Pošte Slovenije.

Dostava v tujino

Pošiljanje v druge države Evropske unije je mogoče po predhodnem dogovoru po e-pošti. Pred izstavitvijo predračuna preverimo predviden rok dostave in strošek pošiljanja v vašo državo, saj se ti razlikujejo glede na oddaljenost in velikost škatle.

Osebni prevzem v Mariboru

Klobuk lahko prevzamete osebno v delavnici v Mariboru. Natančen naslov in termin prevzema vam sporočimo po e-pošti po potrditvi naročila, da se izognemo čakanju, če je delavnica zaradi dela na kalupih ali meritev začasno zaprta za obiskovalce brez dogovorjenega termina.

Pakiranje

Vsak klobuk pred pošiljanjem oblikujemo nazaj v pravilno obliko, ga zložimo v škatlo z mehkim polnilom in dodamo kratka navodila za nego. Pri slamnikih dodatno preverimo, da rob med transportom ni stisnjen.

Klobuki po meri

Pri klobukih po meri se najprej dogovorimo za termin meritve v delavnici ali po navodilih, ki vam jih pošljemo po e-pošti, če prevzem osebno ni mogoč. Izdelava traja od dva do štiri tedne, odvisno od izbranega materiala in zasedenosti delavnice.

Sledenje pošiljki

Ob oddaji pošiljke vam po e-pošti posredujemo sledilno številko Pošte Slovenije, s katero lahko spremljate, kje se pošiljka nahaja. Če pošiljka zamuja ali je ne prejmete v pričakovanem roku, nam to sporočite, da zadevo skupaj razrešimo s Pošto Slovenije.